Política de Reembolso e Devoluções

Prezada(o) Cliente.

Na Gráfica Impresso e Brindes, prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação dos nossos clientes. Por se tratar de produtos personalizados e feitos sob encomenda, temos uma política de reembolso e devoluções clara e transparente para garantir seus direitos.

1. Produtos Personalizados

Todos os nossos produtos são confeccionados especialmente para cada cliente, com artes exclusivas e personalização individual. Por isso, não aceitamos devoluções por arrependimento após a aprovação da arte final.

2. Aprovação da Arte

Antes da produção, enviamos a arte para aprovação do cliente. A produção só é iniciada após a confirmação da arte enviada. Não nos responsabilizamos por erros de digitação, informações incorretas ou aprovações equivocadas após a confirmação da arte.

3. Produtos com Defeito ou Danificados

Caso seu produto apresente algum defeito de fabricação ou chegue danificado, você deve entrar em contato com nossa equipe em até 7 dias corridos após o recebimento, informando o número do pedido, descrição do problema e, se possível, fotos ou vídeos que comprovem o defeito.

Nestes casos, faremos a análise e, após a confirmação, o cliente poderá optar por:

• Reenvio do produto corrigido, sem custo adicional.

• Reembolso total ou parcial, conforme o caso.

4. Prazo para Reembolso

Nos casos aprovados, o reembolso será realizado em até 10 dias úteis após a análise do pedido e confirmação dos dados bancários.

5. Trocas

Só realizamos trocas em caso de erro na produção por parte da Gráfica Impresso e Brindes, como:

• Produto com arte diferente da aprovada.

• Quantidade incorreta.

• Produto com defeito de fabricação.

6. Como Solicitar Reembolso ou Troca

Entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp ou e-mail informando:

• Nome completo

• Número do pedido

• Descrição detalhada do problema

• Fotos ou vídeos (se necessário)

WhatsApp: (98) 9 8538-5950
E-mail: contato@graficaimpresso.com.br